안녕하세요, 땡큐마이히어로입니다!
보내주신 문의 확인하였습니다.
내부 규정상 주문 후 환불이 불가하나 업체에 제작 리스트를 보내기 전이라면
환불을 진행드리는 편이나 해당 주문건은 업체에 이미 제작리스트를 넘기고, 업체측에서 배송이 지연된 케이스라
환불이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
참고사항으로 익일 5/29(수)는 휴무로 채팅 및 배송 업무가 불가합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
주문번호 ; 20240522-0000124
안녕하세요! 본 주문건에 대해 환불요청 드렸던 사람입니다.
5/22일에 주문했고, 23일에 환불요청 바로 드렸었는데 이미 출고되어 환불이 어렵다고 하셨습니다.
이미 출고가 되었다고 하여 그냥 쓰려고 기다리던 중이었습니다.
근데 오늘 출고 알림을 받은 것으로 보아, 금일 출고된거 같아서요.
혹 잘못 알려주신거라면, 위 주문 기존 요청 그대로 환불 및 반품하고 싶습니다. 추후 필요할 때 다시 구매하게요
확인가능할까요?